شروط الاستبدال والاسترجاع

شروط الاسترجاع والاستبدال

أهلاً وسهلاً بكم عملاءنا الكرام.

طريقة الإرجاع أو الاستبدال

لتتمكن من استرجاع أو استبدال المنتج، يجب أن تتحقق الشروط التالية في حالة وجود تلف في المنتج (عيب مصنعي فقط):

1. مدة الطلب: يجب تقديم طلب الاستبدال أو الاسترجاع خلال 3 أيام من تاريخ الشراء.
2. حالة المنتج: يجب أن يتم إرجاع المنتج مع صندوق الماركة الأصلي، وأن يكون سليمًا وغير متضرر.
3. إرجاع المبلغ: بعد التأكد من وصول الطرد وفحصه من قبلنا، سنقوم بإجراءات إرجاع المبلغ للعميل خلال يومي عمل.

سياسة استبدال واسترجاع الدراجات

1. عدم الاسترجاع: المنتج غير قابل للاسترجاع إلا في حالة وجود عيب مصنعي فقط.
2. في حال الرغبة في استبدال المنتج:
   • إذا كنت ترغب في استبدال المنتج لأي سبب، مثل تغيير اللون أو الموديل، سيتم تحميلك رسوم الشحن ذهابًا وإيابًا بمبلغ 160 ريال.
   • يجب أن يكون المنتج غير مستخدم وأن لا يتم إزالة الملصقات الأصلية ليتم الموافقة على عملية التغيير.
3. رسوم الاسترجاع: في حالة استرجاع المنتج بدون وجود مشكلة مصنعية، سيتم تحميل العميل رسومًا تتراوح بين 120 إلى 600 ريال، حسب نوع المنتج.

ملاحظات إضافية

• يحتفظ المتجر بالحق في تعديل شروط الاستبدال والاسترجاع في أي وقت دون إشعار مسبق.

نشكركم على ثقتكم بمنتجاتنا، ونتمنى لكم تجربة شراء مميزة.